Cómo funciona ALTIVA

ALTIVA reúne en un solo lugar a los comercios de Poptún: supermercados, restaurantes, ferreterías, carnicerías, instituciones educativas y más. ALTIVA no vende productos propios: cada producto lo vende y lo entrega el comercio que lo publica, y siempre ves quién es.

Pedir a domicilio o para recoger

  1. Entrá a un comercio y agregá productos a tu pedido. Cada pedido es de un solo comercio.
  2. Elegí si querés entrega a domicilio o recoger en la tienda, y cómo vas a pagar: efectivo al recibir, transferencia o tarjeta (si el comercio la acepta, te envía un enlace de pago seguro).
  3. Al confirmar recibís un código de pedido. Con ese código y tu teléfono podés ver el estado en Seguimiento de pedido.
  4. ALTIVA revisa tu pedido y lo envía al comercio. El comercio lo acepta, lo prepara y te lo entrega, y vas viendo cada paso en el seguimiento.

El PIN ALTIVA: beneficios al comprar en tienda

Algunos productos muestran la etiqueta PIN con un beneficio para quien compra en persona, por ejemplo un descuento o un regalo.

  1. Iniciá sesión y tocá Generar PIN en el producto. Recibís un código de 6 caracteres.
  2. Andá al comercio y mostralo al pagar. El comercio lo valida en su panel y te aplica el beneficio publicado.
  3. Cada PIN se usa una sola vez y vence a las 72 horas. Tus PINes quedan guardados en Mi cuenta.

El beneficio lo define y lo otorga el comercio. Si un comercio no respeta un beneficio publicado, contanos desde Soporte.

¿Qué significa “Comercio verificado”?

Antes de publicar un comercio, el equipo de ALTIVA confirma que el negocio existe en Poptún, que la persona que lo registró lo representa y que sus datos de contacto y dirección son correctos. Solo los comercios verificados aparecen en el sitio y pueden recibir pedidos. Si un comercio incumple, puede ser suspendido.

La verificación no significa que ALTIVA garantice cada producto: el comercio es responsable de lo que vende, sus precios y su calidad.

Para comercios

Registrarse no tiene costo. Desde tu panel cargás productos con fotos, publicás ofertas y beneficios con PIN, recibís pedidos y validás PINes. ALTIVA cobra una comisión acordada con cada comercio sobre las ventas que se generan en la plataforma; en tu panel ves el resumen de cada mes. Registrá tu negocio.